“现代企业管理，依靠的是规章制度，而不是个人的威权。要保证产品质量的稳定，需要从事前、事中、事后各个环节去抓，建立质量控制体系……”林振华开始一点一点地向冯茂乔讲起了企业管理的原理，这些原理，是他从项哲、胡妫这些管理专业人才那里学来的，也是目前汉华重工正在一点一点推行的。

“林经理，我服了。”冯茂乔脸上露出一缕笑意。有道是闻道则喜，林振华跟他说的这些东西，他过去也曾经朦朦胧胧地意识到，但从来没有这样系统地听人说起过，也从来没有这样认真地思考过。现在听林振华这样一说，他的眼前豁然一片开朗，他知道自己该如何去做了。

“老冯，外包协议的事情，我会重新向公司办公会议提出来，力争再给你们一个机会。这段时间里，你们要以这件事为契机，推进企业内部管理制度的建设。要想建成一家百年企业，就要把根基打扎实。”林振华说道。

“多谢林经理。”冯茂乔由衷地说道，“林经理，我现在明白了，汉华公司这次要解除跟我们的合同，不单是因为我们出了一个次品，最关键的是，我们根本就没有合格的质量保证。过去我们没出次品，全都是侥幸，这次出了次品，倒反而是必然的。

关于外包协议的事情，请林经理多费心。不过，我现在也想通了，即使汉华这次取消了和我们的协议，我也不会倒下的，我一定会做得更好，争取早曰重新回到汉华的供应商队伍里来。”

“好，老冯，有你这番话，我相信你们公司一定能够重新站起来的。”林振华说道。

“林经理，我有一个请求，你能不能把我们出的那个次品齿轮，还给我们？”冯茂乔说道。

“你要它干什么？”林振华奇怪地问道。

冯茂乔道：“我想好了，我要把这个齿轮焊到铁架子上，立在我们茂乔公司的大门口。我准备把它叫做我们茂乔公司的耻辱柱，不管将来我们发展到多大，都要永远记住我们今天的耻辱。”

几天之后，在开发区茂乔齿轮公司的门口，果然立起了一根不锈钢的柱子，柱子顶上焊着一个断了一个齿的齿轮。在柱子下面，立着一块牌子，上面写着：

“耻辱柱：1987年1月，茂乔齿轮公司违反工艺规程，生产出一个次品齿轮，造成客户重大经济损失。现将该齿轮立于门前，我公司职工应永远铭记这次耻辱，牢记质量至上，永绝次品。”

十几年后，茂乔齿轮公司果真发展成为一家全球知名的特大型齿轮生产企业，以缺少一个齿的齿轮作为徽标的茂乔品牌，在齿轮行业中成为质量的象征，其名气与某个缺了一角的苹果不相上下。身家过亿的冯茂乔在每次接待记者采访时，都会把他们带到那根耻辱柱前，给他们讲起当年这段故事。当然，这就是后话了。

在与冯茂乔谈过之后，林振华先后找到项哲、胡妫等人，重新讨论与茂乔齿轮公司的合作问题。林振华提出，诸如茂乔齿轮公司这样的小型企业，成立时间短，管理人才缺乏，出现这样那样的问题是不可避免的。基于中国当前的工业发展现状，要求所有的企业马上达到科学管理的水平，是不现实的。汉华重工作为一家处于领先位置的企业，有义务帮助这些中小企业发展，而不是将它们一脚踢出门外。

项哲等人也并非书斋里的呆子，林振华说的这些，让他们也开始思考起来。在林振华的建议下，项哲等人随着彭少哲走访了茂乔齿轮公司以及其他一些外包协作企业，与这些企业的管理人员和工人进行了充分的沟通。他们在访谈中深深感受到了工人们身上蕴藏着的创业冲动，观点开始逐渐发生了变化。

经过公司办公会议的再次讨论，汉华重工决定恢复与茂乔齿轮公司的合作，同时完善了双方之间的质量控制体系，尤其是加强了汉华重工这方面的入库检验要求，杜绝了出现类似事故的可能。

以这件事为契机，林振华提出了向协作企业输出管理经验的设想。胡妫等人在汉华技校开设了一个管理人员培训班，专门向协作企业的老板和中层管理人员传授现代管理知识。这个培训班后来一直延续下去，名称也变成了“汉华总裁班”，授课者则从汉华重工自己的管理人员，逐渐扩大到国内外知名的管理学权威。曰后发迹的冯茂乔等人在各种场合，都自称自己是汉华总裁班的“黄埔一期”。

除了讲课之外，汉华重工还帮助各家协作企业建立起了自己的管理体系，尤其是质量控制体系。这套体系的建立，对于这些协作企业的发展，也发挥了重要的作用。而汉华重工本身，则由于拥有了一批得力的协作企业，如虎添翼，竞争力又上了一个台阶。

（未完待续）